Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 1 Gennaio 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Stephen AI raccoglie, utilizza e condivide le informazioni quando utilizzi la sua applicazione mobile, Stephen AI. Stephen AI è profondamente impegnata nella protezione della tua privacy e nel trattamento dei tuoi dati in modo trasparente e responsabile, in particolare per gli utenti più giovani.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando l’App Stephen AI, acconsenti alla raccolta e all’utilizzo delle informazioni in conformità con questa informativa. Se non sei d’accordo con i termini di questa informativa, ti invitiamo a non utilizzare l’App.

1. Introduzione a Stephen AI

Stephen AI è un’applicazione mobile progettata per assistere gli utenti, inclusi studenti della scuola primaria e secondaria di primo grado, nello svolgimento dei compiti. Gli utenti possono caricare immagini di esercizi e porre domande per ricevere soluzioni passo dopo passo e feedback. L’obiettivo di Stephen AI è fornire un ambiente di apprendimento sicuro, utile e coinvolgente.

2. Informazioni raccolte da Stephen AI

Stephen AI raccoglie diversi tipi di informazioni per fornire e migliorare i propri servizi.

2.1. Informazioni fornite direttamente dall’utente

Quando crei un account, comunichi con Stephen AI o utilizzi determinate funzionalità, fornisci a Stephen AI le seguenti informazioni personali:

  • Informazioni sull’account (raccolte al momento della registrazione):
    • Indirizzo email: raccolto durante la registrazione tramite email/password o tramite Google Sign-In. Viene utilizzato per l’autenticazione, la comunicazione e la gestione dell’account.
    • Password: raccolta per la registrazione tramite email/password. La tua password non viene mai memorizzata in chiaro; è crittografata in modo sicuro e gestita da Google Firebase Authentication.
    • Nome visualizzato: se utilizzi Google Sign-In, Stephen AI può ricevere il tuo nome visualizzato (nome e cognome) dal tuo account Google.
  • Informazioni del profilo (raccolte SOLO dopo l’acquisto di un abbonamento): Queste informazioni vengono raccolte per personalizzare la tua esperienza e per finalità demografiche. Potremmo chiederti di completare il tuo profilo dopo che hai verificato il tuo account o sottoscritto un abbonamento ai nostri servizi.
    • Nome e cognome: per la personalizzazione (ad esempio: “Ciao, [Il tuo nome]!”).
    • Paese: utilizzato per determinare la valuta appropriata per il prezzo dell’abbonamento e per analisi demografiche generali.
    • Data di nascita (DOB): raccolta per finalità demografiche e per aiutare Stephen AI a identificare utenti che potrebbero essere soggetti a ulteriori tutele della privacy (ad esempio, minori di 13 anni).
    • Genere: per finalità demografiche.
    • Preferenza linguistica: per fornire l’interfaccia dell’App e le risposte dell’AI nella lingua scelta.
  • Comunicazioni e feedback:
    • Messaggi di chat: quando interagisci con l’AI (ad esempio ponendo domande di approfondimento), le tue domande e le risposte dell’AI vengono elaborate dal backend di Stephen AI. Una cronologia temporanea della chat viene mantenuta nella sessione dell’App per facilitare la conversazione in corso con l’AI. Questa cronologia basata sulla sessione viene inviata al backend di Stephen AI per fornire contesto.
    • Messaggi di feedback: se invii feedback a Stephen AI tramite le impostazioni dell’App, Stephen AI raccoglie il tuo messaggio, il tuo ID utente, l’email, il timestamp della richiesta e la tua preferenza linguistica per rispondere alle tue segnalazioni e migliorare l’App.
  • Contenuti generati dall’utente (immagini):
    • Foto/immagini di esercizi matematici: quando utilizzi la fotocamera o selezioni immagini dalla galleria del tuo dispositivo per risolvere problemi matematici, queste immagini vengono prima ritagliate localmente sul tuo dispositivo. I dati dell’immagine ritagliata vengono poi caricati temporaneamente sul backend Python di Stephen AI per essere elaborati dall’AI.

2.1.1. Informazioni sul programma di referral

  • Codice referral: quando crei un account, generiamo un codice referral univoco per te. Se un altro utente si registra utilizzando il tuo codice, elaboriamo queste informazioni per assegnare le ricompense previste. Raccogliamo inoltre il codice referral che potresti inserire durante la registrazione.

2.2. Informazioni raccolte automaticamente

Quando accedi e utilizzi l’App, Stephen AI raccoglie automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo e sul tuo utilizzo:

  • Informazioni sul dispositivo:
    • Identificativo del dispositivo: Stephen AI raccoglie un identificativo univoco del dispositivo (Android ID per dispositivi Android o identifierForVendor per dispositivi iOS). Questo identificativo viene memorizzato nel database (lastDeviceId) ed è utilizzato per applicare limiti sui dispositivi (ad esempio limitare un account a un massimo di 2 dispositivi attivi contemporaneamente) e per finalità di sicurezza. Questo identificativo non viene utilizzato per il tracciamento tra app.
    • Tipo di dispositivo e sistema operativo: informazioni sul tuo dispositivo mobile (ad esempio iPhone, telefono Android, versione iOS, versione Android) per compatibilità, analisi e debug.
  • Dati di utilizzo:
    • Crediti: Stephen AI tiene traccia del tuo saldo crediti, utilizzato per accedere alle funzionalità di risoluzione dei problemi tramite AI.
    • Timestamp: Stephen AI registra timestamp relativi alla creazione dell’account (createdAt), agli eventi di abbonamento (inizio, rinnovo, cancellazione) e alle interazioni con l’AI.
    • Log di backend: i server backend di Stephen AI (Firebase Cloud Functions e app Python Flask) registrano automaticamente log operativi standard. Questi log possono includere l’indirizzo IP, i dettagli delle richieste (ad esempio endpoint accesso, parametri) e timestamp, utilizzati per monitoraggio operativo, sicurezza, debug e analisi delle prestazioni.
  • Informazioni sulla posizione (inferite):
    • Indirizzo IP: l’indirizzo IP viene utilizzato per dedurre il paese (tramite https://ip-api.com/json) esclusivamente allo scopo di mostrare prezzi di abbonamento localizzati (ad esempio EUR per paesi europei, AUD per l’Australia, USD per altri). Stephen AI non raccoglie né memorizza dati di geolocalizzazione precisi.
  • Dati didattici generati dall'AI:
    • Note del Tutor (Tutor Notes): Stephen AI genera e memorizza brevi note interne sui progressi e sugli argomenti trattati durante le sessioni di studio, utilizzate per personalizzare l'assistenza futura e creare i riepiloghi mensili.

2.3. Informazioni provenienti da terze parti

Stephen AI si integra con e riceve determinate informazioni da servizi di terze parti che sono essenziali per il funzionamento dell’App:

  • Google (tramite Firebase Authentication e Google Sign-In): quando accedi con Google, Stephen AI riceve l’ID del tuo account Google, il tuo indirizzo email e, potenzialmente, il tuo nome visualizzato. Firebase fornisce inoltre l’infrastruttura sottostante per il database di Stephen AI (Cloud Firestore) e per il backend serverless (Cloud Functions).
  • Google Play Billing e Apple In-App Purchases (per pagamenti e abbonamenti): quando sottoscrivi i nostri servizi premium, il pagamento viene elaborato in modo sicuro tramite le piattaforme di acquisto in-app native fornite da Google (per Android) e Apple (per iOS). Stephen AI non raccoglie né memorizza direttamente dati sensibili relativi ai metodi di pagamento (come numeri completi di carte di credito) o indirizzi di fatturazione. Queste piattaforme possono fornirci informazioni non sensibili relative all’acquisto e all’abbonamento, necessarie per fornire il servizio, prevenire frodi e gestire i diritti di accesso, tra cui:
    • Identificativi: token di acquisto (Google Play), ID ordine/transazione (Google/Apple) e identificativi di transazione Apple come originalTransactionId (utilizzato per collegare un abbonamento all’account corretto).
    • Stato dell’abbonamento: se l’abbonamento è attivo, cancellato (rinnovo automatico disattivato), scaduto o revocato/rimborsato, e se il rinnovo automatico è abilitato.
    • Informazioni temporali: timestamp di rinnovo/scadenza e, quando applicabile, timestamp di cancellazione.
    • Ricevute / dati di transazione firmati: per la verifica dell’abbonamento e il ripristino degli acquisti, possiamo memorizzare ricevute iOS Apple o dati firmati StoreKit 2 (JWS) e token di acquisto Google Play.

    Per mantenere accurato lo stato del tuo abbonamento, possiamo inoltre ricevere notifiche server-to-server da Apple e notifiche in tempo reale per sviluppatori da Google. Queste notifiche possono segnalare eventi come rinnovi, cancellazioni, scadenze, rimborsi o revoche e vengono utilizzate per aggiornare di conseguenza i diritti di accesso e i limiti di utilizzo del tuo abbonamento.

  • Google Analytics for Firebase e Firebase Crashlytics: Utilizziamo questi servizi per raccogliere dati anonimizzati sull’utilizzo dell’App e report sugli arresti anomali (crash), al fine di migliorare la stabilità e l'esperienza utente.
  • OpenAI (per la risoluzione dei problemi tramite AI e la chat): le immagini caricate (codificate in Base64) e i messaggi di chat (inclusi eventuali dati di contesto del profilo come paese, lingua e data di nascita per la personalizzazione dell’AI, se forniti dopo l’abbonamento) vengono inviati all’API di OpenAI (modello gpt-4o-mini) allo scopo di generare soluzioni matematiche e risposte di chat. OpenAI elabora questi dati per fornire il servizio di intelligenza artificiale. I dati testuali e le immagini vengono elaborati tramite le API di OpenAI. Tali dati non vengono utilizzati da OpenAI per l'addestramento dei propri modelli linguistici. Stephen AI non controlla le pratiche di conservazione dei dati di OpenAI, ma si assicura che identificatori personali diretti non vengano inclusi nei prompt oltre a quanto necessario per la funzione dell’AI (ad esempio la preferenza linguistica). Stephen AI utilizza questi dati anche per generare riepiloghi periodici sui progressi didattici (Tutor Summary) inviati via email all'utente.
  • IP-API.com: il tuo indirizzo IP viene inviato a https://ip-api.com/json per dedurre il tuo paese al fine di mostrare prezzi localizzati.

2.4. Voice Chat (funzionalità audio)

Stephen AI può offrire una funzionalità opzionale di Voice Chat che consente di parlare con l’App anziché digitare. Se scegli di utilizzare la Voice Chat, Stephen AI elaborerà i dati audio per fornire la funzionalità richiesta (conversione voce-testo per il tuo messaggio e, se abilitata, conversione testo-voce per la risposta dell’AI).

2.4.1. Dati audio forniti dall’utente (input del microfono)

  • Registrazioni vocali: quando la Voice Chat è abilitata e premi il pulsante del microfono (o avvii in altro modo un’interazione vocale), l’App acquisisce l’audio dal microfono del tuo dispositivo allo scopo di trascrivere la tua richiesta e proseguire la conversazione.
  • Trascrizioni: l’audio può essere convertito in testo (“trascrizione”) per consentire all’AI di comprendere la richiesta e generare una risposta.

Importante: ti invitiamo a evitare la condivisione di informazioni personali sensibili (ad esempio dati sanitari, posizione precisa o altri dettagli altamente privati) tramite la Voice Chat. Se scegli di comunicare tali informazioni, potrebbero essere incluse nella trascrizione ed essere utilizzate esclusivamente per rispondere alla tua richiesta.

2.4.2. Dati audio generati da Stephen AI (output text-to-speech)

  • Risposte vocali dell’AI: se l’output vocale della Voice Chat è abilitato, Stephen AI può convertire la risposta testuale dell’AI in un file audio affinché tu possa ascoltarla.

2.4.3. Come vengono elaborati i dati della Voice Chat

  • Speech-to-Text (STT): l’audio che invii può essere trasmesso a un fornitore terzo (OpenAI) per la trascrizione in testo, al fine di elaborare la tua richiesta e fornire la risposta dell’AI. Stephen AI utilizza già OpenAI per l’inferenza AI e la Voice Chat estende tale elaborazione includendo la trascrizione quando scegli di utilizzare l’audio.
  • Text-to-Speech (TTS): se abilitato, il testo della risposta dell’AI può essere inviato a un fornitore terzo (Google Cloud Text-to-Speech) per generare l’output audio.

2.4.4. Conservazione e durata dei dati vocali

Stephen AI è progettata per ridurre al minimo la conservazione dei dati relativi alla voce. Le registrazioni vocali e gli audio generati possono essere memorizzati temporaneamente sui server backend di Stephen AI solo per il tempo necessario a completare l’elaborazione e fornire la funzionalità (ad esempio per trascrivere il tuo messaggio o fornire la risposta vocale dell’AI). Stephen AI non utilizza la tua voce per identificarti e la Voice Chat non è destinata all’identificazione biometrica.

I log operativi (come timestamp delle richieste, dettagli di base delle richieste e log di errore) possono comunque essere generati per finalità di sicurezza, debug e monitoraggio delle prestazioni, come descritto altrove nella presente Informativa sulla Privacy.

2.4.5. Le tue scelte e i permessi del dispositivo

  • Permesso del microfono: la Voice Chat richiede l’accesso al microfono del tuo dispositivo. Puoi concedere o revocare tale permesso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del sistema operativo del tuo dispositivo.
  • Funzionalità opzionale: la Voice Chat è opzionale. Se non la abiliti, puoi continuare a utilizzare Stephen AI tramite testo e le altre funzionalità standard.

2.4.6. Minori e Voice Chat

Poiché Stephen AI è progettata per utenti più giovani, la Voice Chat (quando disponibile) è implementata con particolare attenzione alla minimizzazione dei dati ed è utilizzata esclusivamente per fornire l’assistenza educativa richiesta. Stephen AI non visualizza pubblicamente contenuti vocali e non utilizza dati vocali per pubblicità o profilazione comportamentale.

3. Come Stephen AI utilizza le tue informazioni

Stephen AI utilizza le informazioni raccolte per le seguenti finalità:

  • Fornire e mantenere l’App: per gestire, mantenere e fornire tutte le funzionalità dell’App Stephen AI, inclusa la creazione dell’account, la risoluzione dei problemi tramite AI, la funzionalità di chat e i servizi di abbonamento.
  • Personalizzare la tua esperienza: per adattare i contenuti dell’App, la lingua (in base alla tua preferenza) e il tema (modalità chiara/scura) alle tue preferenze. Per gli utenti abbonati, le risposte dell’AI possono essere influenzate anche dal paese, dalla lingua e dalla data di nascita forniti, al fine di offrire un supporto educativo più pertinente.
  • Elaborare le transazioni: per gestire gli abbonamenti, elaborare in modo sicuro i pagamenti tramite i sistemi di fatturazione nativi di Google o Apple, monitorare i crediti e gestire eventuali periodi di prova.
  • Migliorare e sviluppare l’App: per comprendere come gli utenti interagiscono con l’App, analizzare modelli di utilizzo, individuare tendenze, correggere bug e sviluppare nuove funzionalità e servizi. Ciò include l’analisi di dati aggregati e anonimizzati.
  • Comunicare con te: per inviarti comunicazioni importanti relative al servizio, avvisi di sicurezza e messaggi di supporto relativi al tuo account o all’App. Stephen AI non invia email promozionali di marketing.
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi: per proteggere il tuo account e l’App da accessi non autorizzati, frodi e altre attività dannose, incluso l’utilizzo dell’identificativo del dispositivo per applicare limiti di utilizzo.
  • Adempimento di obblighi legali: per rispettare obblighi legali e normativi, come obblighi fiscali, rendicontazione finanziaria e risposta a richieste legittime delle autorità.
  • per amministrare il programma di referral, monitorare i referral riusciti e assegnare le ricompense previste.

4. Come Stephen AI condivide le tue informazioni

Stephen AI non vende le tue informazioni personali. Stephen AI può condividere le tue informazioni con terze parti solo nelle seguenti circostanze limitate:

  • Con fornitori di servizi: Stephen AI condivide le tue informazioni con i fornitori di servizi terzi elencati nella Sezione 2.3, esclusivamente allo scopo di consentire loro di svolgere servizi per conto di Stephen AI (ad esempio autenticazione, hosting del database, elaborazione dei pagamenti, inferenza dei modelli AI, determinazione del paese). Tali fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere le tue informazioni.
  • Per motivi legali: Stephen AI può divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge, da un’ordinanza del tribunale o in risposta a richieste valide da parte di autorità pubbliche (ad esempio enti governativi). Stephen AI può inoltre divulgare informazioni per far rispettare i propri termini di servizio, proteggere i propri diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà, o quelli dei propri utenti o del pubblico.
  • In caso di operazioni societarie: se Stephen AI è coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di tutti o parte dei propri asset, le tue informazioni possono essere trasferite come parte di tale operazione. Stephen AI ti informerà tramite email e/o con un avviso ben visibile nell’App di eventuali cambiamenti nella titolarità o nell’utilizzo delle informazioni personali, nonché delle eventuali scelte a tua disposizione.
  • Quando condividi contenuti: se utilizzi le funzionalità dell’App per condividere contenuti (come il tuo codice referral) con altri, utilizzerai le funzionalità di condivisione native del tuo dispositivo. Le informazioni verranno condivise con l’applicazione o il servizio selezionato e tale condivisione sarà regolata dall’informativa sulla privacy di quel servizio.

5. Conservazione dei dati

Stephen AI conserva le tue informazioni personali per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo o per il tempo necessario a fornirti i servizi. Stephen AI conserva e utilizza inoltre le informazioni nella misura necessaria per adempiere ai propri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i propri accordi.

  • Informazioni sull’account (email) e ID dispositivo: conservate per tutta la durata in cui il tuo account rimane attivo.
  • Informazioni del profilo (nome e cognome, paese, data di nascita, genere, lingua): conservate per tutta la durata dell’account. Questi dati vengono raccolti solo dopo la sottoscrizione di un abbonamento.
  • Immagini: le immagini caricate per la risoluzione dei problemi vengono memorizzate temporaneamente sul backend Python di Stephen AI durante l’elaborazione e vengono eliminate immediatamente dopo che la risposta dell’AI è stata generata e inviata all’App. Non vengono conservate per l’archiviazione a lungo termine.
  • Cronologia della chat: i messaggi di chat vengono conservati in memoria all’interno della sessione dell’App per consentire l’interazione contestuale con l’AI. I messaggi vengono inviati al backend Python di Stephen AI per l’elaborazione tramite OpenAI ma non vengono memorizzati in modo persistente sui server backend di Stephen AI. I messaggi di feedback, invece, vengono memorizzati nel database Firestore di Stephen AI.
  • Dati relativi ai pagamenti (ID cliente, ID abbonamento, date di rinnovo): conservati per il tempo necessario alla gestione degli abbonamenti, alla tenuta dei registri finanziari e alla conformità normativa.
  • Note del Tutor (Tutor Notes): conservate per tutta la durata dell'account per garantire la continuità didattica e la generazione dei report periodici.

6. I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda della tua posizione geografica e delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, potresti avere determinati diritti in relazione alle tue informazioni personali:

  • Accesso e correzione: puoi accedere e aggiornare la maggior parte delle informazioni del tuo profilo direttamente dalle impostazioni dell’App (per gli utenti abbonati).
  • Cancellazione: puoi richiedere la cancellazione del tuo account e dei dati personali associati contattando direttamente Stephen AI. Tieni presente che alcune informazioni possono essere conservate per finalità legali o operative (ad esempio registri finanziari o dati di utilizzo aggregati).
  • Rinuncia al marketing: Stephen AI non invia email promozionali di marketing. Stephen AI invia esclusivamente comunicazioni essenziali relative al servizio.
  • Permessi del dispositivo: puoi gestire i permessi relativi alla fotocamera e alla galleria fotografica tramite le impostazioni del sistema operativo del tuo dispositivo.
  • Consenso: per la registrazione è richiesto il consenso alla presente Informativa sulla Privacy. Per gli utenti che sottoscrivono un abbonamento, il pagamento e l’accettazione esplicita dell’Informativa sulla Privacy nella schermata di abbonamento costituiscono il metodo utilizzato per ottenere un consenso verificabile.

7. Sicurezza dei dati

Stephen AI implementa misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Tali misure includono:

  • l’utilizzo di protocolli di comunicazione sicuri (HTTPS) per tutte le trasmissioni di dati tra l’App, Firebase e il backend Python di Stephen AI;
  • la conservazione dei dati in servizi Firebase sicuri (Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Functions), gestiti da Google e conformi alle pratiche di sicurezza standard del settore;
  • l’utilizzo dei sistemi Google Play Billing e Apple In-App Purchase per l’elaborazione di tutti i pagamenti, garantendo che i dati finanziari sensibili siano gestiti da servizi nativi e sicuri delle piattaforme;
  • la limitazione dell’accesso ai dati personali esclusivamente al personale autorizzato;
  • la memorizzazione temporanea e la cancellazione immediata dei file immagine sul backend Python di Stephen AI dopo l’elaborazione.

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, sebbene Stephen AI si impegni a utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere le tue informazioni personali, non può garantirne la sicurezza assoluta.

8. Trasferimenti internazionali dei dati

Le tue informazioni, inclusi i Dati Personali, possono essere trasferite e conservate su computer situati al di fuori del tuo stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa, dove le leggi sulla protezione dei dati possono differire da quelle della tua giurisdizione. I principali fornitori di servizi di Stephen AI (Google, Apple, OpenAI) operano a livello globale. Utilizzando l’App, acconsenti a tali trasferimenti. Stephen AI garantisce che tali trasferimenti siano conformi alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati facendo affidamento su adeguate garanzie (ad esempio Clausole Contrattuali Standard, eventuale EU-US Data Privacy Framework se applicabile e misure supplementari, se pertinenti).

Questi campi aggiuntivi del profilo vengono richiesti solo dopo l’acquisto di un abbonamento e il completamento della verifica del genitore/tutore, e non durante la registrazione gratuita.

9. Privacy dei minori (importante per studenti della scuola primaria e secondaria di primo grado)

Stephen AI è progettata e destinata a studenti della scuola primaria e secondaria di primo grado. Stephen AI è impegnata nella protezione della privacy dei minori e rispetta le leggi applicabili, incluso, ove pertinente, il Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) negli Stati Uniti.

  • Età degli utenti: Stephen AI raccoglie la data di nascita (DOB) durante il completamento del profilo per gli utenti abbonati. Ciò aiuta Stephen AI a identificare utenti che potrebbero essere soggetti a ulteriori tutele della privacy.
  • Minimizzazione dei dati per utenti non abbonati / periodo di prova gratuito:
    • durante la registrazione e il periodo di prova gratuito, Stephen AI raccoglie esclusivamente un indirizzo email (per l’autenticazione) e un identificativo del dispositivo (per sicurezza e prevenzione delle frodi, ad esempio per applicare limiti sui dispositivi);
    • Stephen AI non raccoglie altre informazioni personali del profilo (come nome e cognome, paese, data di nascita, genere o preferenza linguistica) fino a quando l’utente non procede con un abbonamento a pagamento.
  • Consenso verificabile dei genitori tramite pagamento dell’abbonamento:
    • per gli utenti che scelgono di abbonarsi, Stephen AI implementa un meccanismo di consenso verificabile dei genitori basato sul pagamento. L’atto di effettuare un pagamento tramite Google Play Store o Apple App Store, combinato con una casella di spunta esplicita nella schermata di abbonamento che indica l’accettazione della presente Informativa sulla Privacy, costituisce il metodo utilizzato per ottenere un consenso verificabile da parte di un genitore o tutore legale;
    • Stephen AI presume che la persona che effettua il pagamento sia il genitore o il tutore legale e che fornisca quindi il consenso alla raccolta delle informazioni del profilo di un minore associato a tale abbonamento.
  • Nessuna pubblicità comportamentale: Stephen AI non consente pubblicità comportamentale di terze parti all’interno dell’App. Stephen AI non utilizza le informazioni personali di alcun utente, in particolare dei minori, per pubblicità mirata, profilazione o remarketing.
  • Contenuti generati dagli utenti: le immagini caricate per la risoluzione dei problemi e i messaggi di chat vengono elaborati esclusivamente allo scopo di fornire la funzionalità AI. Stephen AI non visualizza pubblicamente i contenuti generati dagli utenti né li condivide con terze parti per finalità diverse dalla fornitura del servizio dichiarato (ossia l’invio a OpenAI per l’inferenza AI).
  • Diritti dei genitori: i genitori e i tutori legali hanno il diritto di:
    • esaminare le informazioni personali raccolte dal proprio figlio;
    • richiedere la cancellazione delle informazioni personali del proprio figlio;
    • rifiutare ulteriori raccolte o utilizzi delle informazioni del proprio figlio.
    Per esercitare tali diritti, ti invitiamo a contattare Stephen AI utilizzando le informazioni riportate nella sezione “Contattaci” qui sotto. Stephen AI potrebbe richiedere la verifica dell’identità prima di soddisfare tali richieste.

10. Cancellazione dell’account e dei dati

Se non desideri più utilizzare Stephen AI e vuoi cancellare il tuo account e tutti i dati personali associati, ti invitiamo a farlo direttamente dall'app oppure a inviare una richiesta a info.stephenai@gmail.com. Includi l’indirizzo email associato al tuo account Stephen AI per la verifica.

Passaggi per richiedere la cancellazione:

  1. invia un’email a info.stephenai@gmail.com con oggetto: “Richiesta cancellazione account”;
  2. nel messaggio, conferma la tua richiesta e includi l’email utilizzata per registrare il tuo account Stephen AI;
  3. il nostro team verificherà la richiesta e completerà il processo di cancellazione entro 7 giorni.

Dati che verranno cancellati definitivamente:

  • indirizzo email;
  • nome e cognome;
  • data di nascita;
  • genere;
  • paese e lingua;
  • informazioni sul dispositivo (inclusi lastDeviceId e devices);
  • dettagli dell’abbonamento (ID di transazione di acquisto, stato dell’abbonamento, data di sottoscrizione, timestamp di rinnovo);
  • timestamp di creazione dell’account;
  • saldo crediti e codice referral;
  • stato di verifica;
  • codice referral;
  • cronologia delle sessioni di chat (se memorizzata);
  • messaggi di feedback;
  • note didattiche (Tutor Notes).

Dati che possono essere conservati:

  • Log di pagamento Google e Apple: necessari per obblighi finanziari, contabili e legali;
  • Statistiche di utilizzo aggregate o anonimizzate: conservate per analisi operative e non riconducibili a un singolo individuo.

Stephen AI non memorizza direttamente i dati delle carte di credito o gli indirizzi di fatturazione. Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite i sistemi di fatturazione nativi di Google o Apple, a seconda del sistema operativo.

Per la verifica dell’abbonamento, la gestione degli abbonamenti e il ripristino degli acquisti, possiamo memorizzare in Firestore alcuni dati di acquisto non sensibili, come token di acquisto Google Play, ID ordine Google, ricevute Apple o dati firmati StoreKit 2 (JWS), nonché metadati dell’abbonamento (ad esempio originalTransactionId, ID del prodotto, timestamp di rinnovo/scadenza e, quando applicabile, timestamp di cancellazione). Questi dati sono conservati in modo sicuro e sono accessibili solo ai servizi autorizzati per la fornitura e il mantenimento dei diritti di accesso all’abbonamento.

Possiamo inoltre elaborare notifiche server-to-server di Apple e notifiche in tempo reale di Google (ad esempio rinnovi, cancellazioni, scadenze, rimborsi o revoche) per mantenere accurato lo stato dell’abbonamento e i diritti di accesso.

11. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Stephen AI può aggiornare periodicamente la propria Informativa sulla Privacy. Stephen AI ti informerà di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina e aggiornando la data di “Ultimo aggiornamento” all’inizio del documento. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa Informativa sulla Privacy per verificare eventuali cambiamenti. Le modifiche diventano effettive nel momento in cui vengono pubblicate su questa pagina.

12. Contattaci

Per qualsiasi domanda o dubbio relativo alla presente Informativa sulla Privacy, alle pratiche di trattamento dei dati di Stephen AI o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattare Stephen AI ai seguenti recapiti:

Ragione sociale:DCNT Srls
Email: info.stephenai@gmail.com
Sito web: stephenai.co